AccueilPublicationsActualitésLes résultats d’une enquête du Protecteur du citoyen peuvent vous aider dans l’obtention d’un médecin de famille

Les résultats d’une enquête du Protecteur du citoyen peuvent vous aider dans l’obtention d’un médecin de famille

11 octobre 2017

Le Protecteur du citoyen a donné suite à une plainte formulée par un couple âgé de plus de 75 ans. Ceux-ci s’étaient inscrits au Guichet d’accès à un médecin de famille avec un délai d’attente d’au moins un an. Or, le couple a jugé les délais d’attente déraisonnables.

 

Après enquête, le Protecteur du citoyen a découvert que « les conjoints avaient omis d’indiquer, sur le formulaire Web, qu’ils souhaitaient qu’une infirmière évalue leur état de santé ». Ainsi, après réévaluation de leur état de santé, leur cote de priorité est passée de C à A, leur donnant immédiatement accès à un médecin de famille.

 

Enfin, nous vous invitons à porter une attention à ce détail particulier. Si vous ou votre proche avez des conditions de santé nécessitant une évaluation, veuillez l’indiquer dans votre demande d’accès à un médecin de famille. Par ailleurs, si vous jugez que vous n’avez pas été traité justement dans un service du réseau de la santé, vous pouvez porter plainte directement sur le site Internet du Protecteur du citoyen.